Zwrot i naprawa produktów

Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Państwa oczekiwań – pod względem modelu, koloru, rozmiaru lub innych cech – mogą Państwo dokonać jego zwrotu w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od daty dostarczenia.

Towar, który nie spełnia oczekiwań klienta, może zostać bezpłatnie wymieniony na inny produkt o tej samej wartości, produkt analogiczny lub zostanie zwrócona kwota zapłacona za towar. Kwota zwrotu nie obejmuje kosztów wysyłki – zwracana jest wyłącznie wartość produktu.

Koszty przesyłki w przypadku zwrotu lub naprawy pokrywa klient.

W celu dokonania zwrotu lub zgłoszenia produktu do naprawy, prosimy o kontakt mailowy: valetaspolska@gmail.com

Wymagane jest dołączenie dowodu zakupu – numer zamówienia lub, w przypadku zakupu w punkcie sprzedaży stacjonarnej, paragon.

Numer indywidualnego certyfikatu aktywności: OM984527-1, Narek Movsisyan

Pobierz formularz: Zwrot i naprawa
valetas.pl

Adres do wysyłki:

Paczkomat DPD: PC ARENA – Alytus – Ūdrijos g. 1 Do przesyłki należy dołączyć list z danymi osobowymi, numerem konta bankowego oraz numerem zamówienia.

Odbiorca: VALETAS
Tel. +370 610 15515
valetaspolska@gmail.com

Warunki wymiany lub zwrotu towaru:

– Produkt nie był używany
– Produkt nie został uszkodzony
– Produkt znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu
– Produkt jest kompletny i posiada oryginalny wygląd handlowy

Procedura zwrotu i wymiany:

Po otrzymaniu produktu sprawdzamy, czy spełnia on powyższe warunki. W przypadku wymiany kontaktujemy się indywidualnie telefonicznie lub mailowo w celu uzgodnienia szczegółów wysyłki.

Jeśli cena produktu wymienianego różni się od nowego produktu, różnica zostanie dopłacona przez klienta lub zwrócona przez nas.

W przypadku zwrotu towaru, kwota zostanie przelana najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od momentu potwierdzenia zwrotu.
Zwrot pieniędzy następuje tylko na konto, z którego zostało opłacone zamówienie.

W razie pytań prosimy o kontakt:
+370 610 15515